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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung regelt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten unserer Nutzer in Übereinstimmung mit dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Als Betreiber einer Online-Gaming-Plattform sind wir uns der besonderen Verantwortung beim Schutz Ihrer persönlichen Daten bewusst und verpflichten uns zu höchsten Standards der Datensicherheit. Diese Richtlinie gilt für alle Benutzer, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, unabhängig von ihrem Standort oder der Art der Nutzung. Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2024.

Datenerhebung und -kategorien

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung unserer Gaming-Dienste erforderlich sind. Die Datenerhebung erfolgt transparent und ausschließlich zu den in dieser Erklärung genannten Zwecken.

  1. Kontaktdaten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
  2. Identifikationsdaten einschließlich Geburtsdatum, Ausweisnummer und Identitätsnachweis-Dokumenten
  3. Finanzdaten wie Bankverbindungen, Kreditkarteninformationen und Transaktionshistorie
  4. Technische Daten einschließlich IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätekennungen und Betriebssystem
  5. Nutzungsdaten wie Spielverhalten, Anmeldezeiten, Präferenzen und Interaktionen mit der Plattform
  6. Kommunikationsdaten aus dem Austausch mit unserem Kundensupport oder anderen Servicebereichen

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken und in Übereinstimmung mit geltendem Recht. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer rechtlichen Grundlage gemäß DSGVO.

  1. Bereitstellung und Verwaltung von Gaming-Diensten sowie Kontoverwaltung
  2. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zur Altersverifizierung und Identitätsprüfung
  3. Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Transaktionsmanagement
  4. Gewährleistung der Plattformsicherheit und Betrugsprävention
  5. Kundensupport und technische Unterstützung bei Problemen oder Anfragen
  6. Marketingkommunikation mit ausdrücklicher Einwilligung der Benutzer
  7. Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Compliance-Verpflichtungen
  8. Analyse und Verbesserung unserer Dienste zur Optimierung der Benutzererfahrung

Rechtliche Grundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets auf Basis einer rechtlichen Grundlage gemäß Artikel 6 DSGVO. Wir stützen uns primär auf die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen unseres Unternehmens sowie gesetzliche Verpflichtungen. In bestimmten Fällen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können. Bei der Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten gelten zusätzliche Schutzmaßnahmen. Unser berechtigtes Interesse umfasst die Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform, die Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Dienste. Gesetzliche Verpflichtungen ergeben sich insbesondere aus den österreichischen und europäischen Bestimmungen zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz.

Datenweitergabe und Übermittlung

Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich in den gesetzlich zulässigen Fällen und unter strikter Beachtung der Datenschutzbestimmungen. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte zu kommerziellen Zwecken.

  1. Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  2. Technische Dienstleister für Hosting, Wartung und technische Unterstützung
  3. Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung
  4. Identitätsverifikationsdienstleister zur Erfüllung von Compliance-Anforderungen
  5. Marketingpartner ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
  6. Rechtsberater und Wirtschaftsprüfer unter strikter Geheimhaltung

Bei Übermittlungen in Drittländer außerhalb der EU stellen wir durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist.

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung. Unsere Sicherheitsstandards werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Bedrohungen angepasst.

  1. SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
  2. Sichere Datenbanken mit verschlüsselter Speicherung sensitiver Informationen
  3. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Experten
  4. Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement für alle Mitarbeiter
  5. Kontinuierliche Überwachung der Systeme auf verdächtige Aktivitäten
  6. Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zu Datenschutz und Sicherheit
  7. Backup-Systeme und Notfallpläne für den Schutz vor Datenverlust

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der relevanten Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Kontodaten werden grundsätzlich für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft und zusätzlich sieben Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Transaktionsdaten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des österreichischen Finanzmarktaufsichtsrechts. Marketingdaten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder maximal drei Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert. Technische Logdateien werden in der Regel nach sechs Monaten automatisch gelöscht, sofern keine rechtlichen Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Ihre Rechte als Betroffener

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir vollständig respektieren und deren Ausübung wir aktiv unterstützen.

  1. Auskunftsrecht über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
  2. Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  3. Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen
  4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
  5. Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format
  6. Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung aus berechtigten Interessen
  7. Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
  8. Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Kontakt und Beschwerden

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung. Wir bearbeiten alle Anfragen zeitnah und umfassend. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder postalisch über unsere Geschäftsadresse. Bei Unzufriedenheit mit unserer Bearbeitung haben Sie das Recht, sich an die österreichische Datenschutzbehörde zu wenden. Wir bemühen uns stets um eine einvernehmliche Lösung aller datenschutzrechtlichen Anliegen und stehen für einen konstruktiven Dialog zur Verfügung. Ihre Anfragen werden vertraulich behandelt und innerhalb von 30 Tagen beantwortet.